每一次保險(xiǎn)理賠，即是一次守信行為。近日，2022年度泰州市保險(xiǎn)業(yè)“十佳守信案例”評(píng)選結(jié)果發(fā)布。長(zhǎng)安保險(xiǎn)泰州中支“50萬(wàn)元雇主責(zé)任險(xiǎn)理賠案例”入圍2022年度泰州市保險(xiǎn)業(yè)“十佳守信案例”評(píng)選。
2022年4月，??泰州某運(yùn)輸公司貨車駕駛員李某在華海商貿(mào)有限公司卸貨時(shí)不慎從車廂內(nèi)摔倒，后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。接到客戶報(bào)案后，長(zhǎng)安保險(xiǎn)泰州中支工作人員立刻聯(lián)系李先生家屬，積極跟進(jìn)、協(xié)助理賠。在家屬提交理賠資料后，我司于申請(qǐng)當(dāng)日完成案件審核，并將理賠款50萬(wàn)元轉(zhuǎn)入客戶指定銀行賬戶，大額理賠申請(qǐng)支付時(shí)效僅用了5天。本次理賠客戶深刻感受到了保險(xiǎn)的功能和意義，同時(shí)對(duì)長(zhǎng)安保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)快捷的理賠服務(wù)給予了充分的贊賞的肯定。
一直以來(lái)，長(zhǎng)安保險(xiǎn)泰州中支在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，一直牢牢把握金融工作的政治性、人民性，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與踐行群眾路線緊密結(jié)合，從承保、保全、理賠等全流程各領(lǐng)域入手，切實(shí)維護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。泰州中支始終貫徹“讓服務(wù)多跑路，讓客戶少跑腿”的服務(wù)理念，讓理賠服務(wù)脫離繁冗、復(fù)雜的手續(xù)，變得更加簡(jiǎn)單、快捷、暖心。泰州中支通過(guò)建設(shè)客戶反映好、監(jiān)管評(píng)價(jià)高、內(nèi)外良性互動(dòng)的理賠服務(wù)體系，營(yíng)造出了長(zhǎng)安保險(xiǎn)理賠服務(wù)文化，提升了客戶滿意度，也在地方市場(chǎng)打造出了長(zhǎng)安保險(xiǎn)良好的品牌形象。
（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)）
